0

Pozycjonowanie lokalne w Google Moja Firma – praktyczny przewodnik GMB 2021

Pozycjonowanie lokalne w Google Moja Firma – praktyczny przewodnik GMB 2021

Wirtualna wizytówka firmy w 2021 roku nie jest już miłym dodatkiem do strategii marketingowej. Jest absolutnie niezbędną metodą do pozyskiwania klientów.

W sytuacji, gdy zdecydowana większość ludzi poszukuje sklepów i usługodawców za pośrednictwem wyszukiwarek internetowych, obecność na jej kartach jest kluczowa. Na szczęście Google przygotował do tego specjalne narzędzie, za pomocą którego w prosty sposób można stworzyć swoją wizytówkę i umieścić na niej wszystkie potrzebne dane — Google Moja Firma.

Czym jest Google My Business?

Google My Business, czyli inaczej Google Moja Firma, to narzędzie Google stworzone specjalnie na potrzeby lokalnych biznesów. Za jego pośrednictwem można wykonać wizytówkę firmy, która będzie figurować na kartach wyszukiwarki i mapy Google.  Wewnątrz niej można umieścić takie informacje, jak godziny otwarcia, numer telefonu, adres punktu stacjonarnego i strony www, produkty, usługi, opis działalności, aktualne informacje o firmie, zdjęcia oraz opinie klientów. Niedawno Google udostępnił funkcję kontaktu klienta z firmą za pośrednictwem wiadomości bezpośrednio z GMB. W ten sposób biuro obsługi klientów ma szansę szybko reagować na wszystkie problemy konsumentów.

Czy GMB jest darmowe?

Stworzenie i prowadzenie wizytówki w Google Moja Firma jest całkowicie bezpłatne. Wydatki mogą się pojawić tylko w przypadku, gdy GMB łączymy z kampanią reklamową Google Ads lub gdy zlecamy profesjonalne prowadzenie wizytówki zewnętrznej agencji marketingowej.

Dlaczego warto prowadzić wizytówkę Google Moja Firma?

Wizytówka Google Moja Firma to swego rodzaju postawienie profilu własnej firmy na lokalnej mapie. Użytkownicy, poszukując lokalnych usług, coraz częściej posługują się wyszukiwaniem Google, zamiast chodzić po bezcelowo po mieście. Wizytówka dodatkowo przekazuje informacje na temat godzin otwarcia, adresu, numeru kontaktowego, a także pokazuje dokładną trasę z obecnej lokalizacji. Wszystko to przybliża potencjalnego klienta do skorzystania z naszych usług. 

Codziennie w Google odbywa się ponad 3,5 miliarda wyszukiwań. 49% firm posiadających GMB wyświetla się w wynikach ponad 1000 razy miesięcznie. Na dodatek 84% z tych wyświetleń to wyszukiwania odkrywcze (ludzie szukają nowych miejsc, o których wcześniej nie mieli pojęcia). Wirtualna wizytówka to przede wszystkim krok w stronę klientów – danie im szansy na to, aby zauważyli nasz biznes.  

Pamiętajmy również o funkcji dodawania recenzji do wizytówki. Badania pokazują, że ponad 90% ludzi je czyta, a dobre oceny to czynnik, na którym zależy aż 84% kupujących. Użytkownicy coraz rzadziej odwiedzają zewnętrzne strony z recenzjami – po co, skoro wszystko mają podane na tacy w jednym miejscu? Warto więc zatroszczyć się nie tylko o samo posiadanie GMB, ale również o jego reprezentatywny wygląd. 

Czy GMB wpływa na lokalne SEO?

Zdecydowanie tak. Google My Business wpływa na widoczność w lokalnych wyszukiwaniach. To właśnie dzięki wizytówce możemy być obecni na Mapach Google, a co za tym idzie, generować ruch organiczny wyszukiwań. Oprócz tego, wizytówki GMB znajdują się powyżej wyszukiwań organicznych, chociaż są całkowicie bezpłatne. Nad nimi znajdują się tylko adsy, które są podpisane jako reklama, co często odstrasza potencjalnych klientów. Z rozrachunku wychodzi, że GMB to obecnie najlepszy sposób na widoczność w wyszukiwarce Google.

Tworzenie i konfiguracja wizytówki Google Moja Firma

Utworzenie wizytówki Google Moja Firma jest banalnie proste, a stanowi ważny czynnik rozwoju firmy. Oto następujące kroki:

  1. Zaloguj się do konta Google
  2. Wejdź na Google Maps
  3. Znajdź na Google Maps miejsce, w którym znajduje się Twoja firma, a następnie kliknij na nie prawym przyciskiem myszki.
  4. Spośród wyświetlonych opcji wybierz: Dodaj swoją firmę.
  5. Otwarty zostanie kreator Google My Business. Następnie musisz uzupełnić poszczególne dane firmy, zaczynając od nazwy i kategorii działalności.

6. Wskaż dokładny adres Twojej firmy.

7. Istnieje możliwość, że pod podanym adresem istnieje już jakaś firma. Wtedy zaznacz: Ta opcja nie pasuje.

8. W zależności od wybranego profilu działalności zostaniesz zapytany o parę kwestii uzupełniających.

9. Możesz wybrać jakie dane kontaktowe chcesz wyświetlać potencjalnym klientom. Pamiętaj, że im więcej ich dodasz, tym użytkownicy będą mogli się łatwiej z Tobą skontaktować.

10. Jednym z ostatnich kroków jest weryfikacja firmy. Możesz to zrobić za pomocą telefonu, e-maila lub kartki pocztowej, która w ciągu 14 dni przyjdzie na podany adres. Weryfikację można również przełożyć na później.

11. Po zakończeniu weryfikacji wyświetli Ci się panel Google Moja Firma, w którym będziesz mógł zarządzać.

FAQ

Co zrobić, jeśli w Google nie ma odpowiedniej kategorii do Twojego biznesu?

W takim przypadku należy wybrać kategorię bardziej ogólną. Nie należy się jednak obawiać. Google jest inteligentnym urządzeniem, które określa kategorię na podstawie informacji zawartych na Twojej stronie.

Co to jest krótka nazwa w GMB?

Krótka nazwa w GMB to po prostu skrócona nazwa naszej firmy. Dzięki niej użytkownicy mogą  w jeszcze prostszy sposób nad odnaleźć. Warto dodać do niej słowo, które wskazuje naszą lokalizację jak np. nazwę ulicy czy miasta.

Jak zgłosić swoją firmę do Google Maps?

Możesz to zrobić za pośrednictwem aplikacji Google Moja Firma i bezpośrednio z Google Maps. Zacznij od dodania swojej firmy w Google i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. W drugim przypadku należy znaleźć swoją firmę na mapach Google, kliknąć nią, przewinąć widok na dół i kliknąć opcję „Zgłoś prawo do firmy” i wybrać opcje weryfikacji.

W sytuacji, gdy Google informuje Cię, że ktoś inny zweryfikował już wybraną firmę, poproś o przyznanie Ci uprawnień właściciela profilu firmy.

Jak zmienić adres w GMB?

Aby zmienić adres, należy zalogować się na swoją wizytówkę GMB, a następnie wybrać „Informację”. Przycisk ten znajduje się po lewej stronie panelu. Następnie wyświetlić się powinny podstawowe informacje dotyczące naszej wizytówki, a wśród nich adres. Obok niego trzeba wybrać ikonkę długopisu, wpisać właściwy adres i kliknąć „Zastosuj”.

Co zrobić, jeśli firma nie ma fizycznego adresu?

Może się tak zdarzyć, że firma nie będzie posiadała fizycznego adresu ze względu na charakter działalność. Przykładowo hydraulik dojeżdża do klienta, a więc nie ma potrzeby podawania swojego adresu domowego. Utworzenie wizytówki Google My Business nie wymaga podania adresu. W takim przypadku możemy określić jedynie obszar działania.

Jak dodać więcej niż jedną lokalizację do GMB?

Zaloguj się do swojego GMB, znajdź opcję „zarządzaj lokalizacją” i utwórz grupę lokalizacji. Następnie możesz już dodawać nowe lokalizacje.

Jak zoptymalizować swoje GMB?

Na to pytanie nie da się niestety udzielić jednej, konkretnej odpowiedzi. Wszystko zależy od konkretnego przypadku. Bardzo waży, jest odpowiedni opis firmy, uzupełnienie podstawowych informacji (godziny otwarcia, numer kontaktowy, adres), a także liczba opinii klientów. Podczas audytu naszego GMB warto, jest porównać wizytówkę, do wizytówki lepiej pozycjonowanej konkurencji. Często po tym procesie wnioski same przychodzą nam do głowy.

Jak dodać pytania i odpowiedzi w GMB?

Aby zdać pytanie, klient musi przejść do sekcji „pytania i odpowiedzi” i wpisać treść pytania. Odpowiedzi może udzielić zarówno osobo odpowiedzialna za daną firmę, jak i inny użytkownik wyszukiwarki. Po udzieleniu odpowiedzi klient otrzyma powiadomienie. Pamiętaj, że aż 20% pytających spodziewa się dostać odpowiedź jeszcze tego samego dnia.

Co to są etykiety w GMB?

Etykiety są wyświetlane na mapie Google po odpowiednim przybliżeniu widoku. Pokazują, jakie lokale, atrakcje turystyczne i inne miejsca posiadające wizytówkę, są w okolicy. Co zrobić, żeby firma wyświetlała się w etykietach na mapie? Google bierze pod uwagę jakość naszego GMB – jego aktualność, ilość informacji w nim zawartych, obecność zdjęć, a także weryfikację firmy.

Jak śledzić połączenia z GMB?

Śledzenie połączeń to fantastyczny sposób zbierania statystyk o klientach zainteresowanych firmą. Dane te pomogą w doskonaleniu wizytówki i co za tym idzie, jej lepszej widoczności.

W jaki sposób to zrobić? Są dwa wyjścia. Jeśli korzystasz z numeru do śledzenia połączeń w wizytówce:

– użyj numeru do śledzenia połączeń w polu „Główny telefon”,

– dodaj swój podstawowy, lokalny numer telefonu jako „Dodatkowy telefon”,

– dodaj bezpłatne i dodatkowe numery telefonów w polach „Dodatkowy telefon”.

Jeśli natomiast nie używasz numeru do śledzenia połączeń w wizytówce:

– użyj swojego podstawowego, lokalnego numeru telefonu w polu „Podstawowy telefon”,

– dodaj bezpłatne i dodatkowe numery telefonów w polach „Dodatkowy telefon”.

Jeśli macie jakieś pytania, na które odpowiedzi nie znaleźliście w powyższym artykule, zachęcamy do kontaktu z naszą agencją!

Related Posts
Leave a Reply

Your email address will not be published.Required fields are marked *